Agents

Klantcontact: "Belscript en opvolging voor de 74 contractklanten" is uitgevoerd. Klant is benaderd en heeft gereageerd. Het gesprek staat in de tijdlijn van de lead.

Orchestrator: "Winternieuwsbrief: cv-ketel klaar voor de vorst" is uitgevoerd. Het resultaat staat klaar. Kijk het na en keur het goed of vraag om een aanpassing.

Planner: "Actie airco onderhoud in het voorjaar uitzoeken" is uitgevoerd. Ingepland in de eerste vrije plek die past bij het werkgebied van de monteur. Klant krijgt automatisch een bevestiging en een herinnering.

Werkvoorbereiding: "Werkbon en materiaal voor cv-vervanging Fam. Kok klaarzetten" is uitgevoerd. Het resultaat staat klaar. Kijk het na en keur het goed of vraag om een aanpassing.

Orchestrator: "Teamopdracht: ISDE-subsidie actief aanbieden aan bestaande klanten" is uitgevoerd. Het resultaat staat klaar. Kijk het na en keur het goed of vraag om een aanpassing.

SEO-systeem: "Pagina 'warmtepomp Utrecht' verbeteren" is uitgevoerd. Kansen op een rij gezet: 3 pagina's om te verbeteren en 2 nieuwe zoekwoorden met weinig concurrentie in de regio Utrecht.

Data-agent: "Weekrapport week 45 maken" is uitgevoerd. Analyse klaar, met de belangrijkste drie inzichten en wat het oplevert als we erop sturen.

Beller kreeg binnen 40 seconden een WhatsApp. Afspraak staat: donderdag 10:00, monteur 3.

Reactie binnen 2 minuten, opname ingepland op dinsdag 09:30.

Storingscode uitgelegd, klant kon de ketel zelf bijvullen. Geen monteur nodig.

11 klanten herinnerd. 1 verzette naar vrijdag, de planner heeft dat verwerkt.

Maandag en vrijdag staan samen nog 11 uur vrij: ruimte voor 3 onderhoudsbeurten. Ik heb 3 klanten uit de onderhoudslijst gekozen wier laatste beurt meer dan 11 maanden geleden was (Leidsche Rijn, Nieuwegein, IJsselstein, alle drie op de route van monteur 6). Klantcontact heeft ze geappt; alle drie hebben een tijd gekozen.

Week 46 gevuld: gemiddeld 82% bezet. Ma 64%, di 88%, wo 100%, do 100%, vr 58%.

Aanbod geschreven: hybride warmtepomp vanaf de eerste besparing, subsidie uitgelegd in drie stappen, gratis opname. Mail en WhatsApp-versie staan klaar.

Offerte verstuurd: HR-ketel 28 kW, € 3.450 incl. montage.

212 klanten met een ketel van 12 jaar of ouder. 74 daarvan hebben een onderhoudscontract.

4 mails op maat geschreven. 3 zijn door Mark goedgekeurd en staan in de campagne; 1 wacht nog op zijn akkoord in de inbox.

Installatie op 9%, airco apart op 21%. Factuur verstuurd en de betaaltermijn staat in de boekhouding.

Projectverhaal geplaatst op de site en Instagram, met de foto's van monteur 4: van oude cv naar warmtepomp in 2 dagen.

Diensten (warmtepomp, airco, onderhoud) en de zaterdagopening toegevoegd aan het Google Bedrijfsprofiel.

Offerte verstuurd: 2 split-units, € 4.180.

38 aanvragen deze week, 36 binnen 5 minuten opgevolgd, gemiddelde reactie 1 min 48 s.

9 terugkomacties; monteur 4 heeft er 3, vooral inregelen warmtepompen. Advies: halve dag meelopen.

3 facturen open (€ 6.840). Herinneringen verstuurd, 1 klant heeft al betaald.

4 nieuwe reviews (gemiddeld 4,8) beantwoord in de toon van het bedrijf.

Post geplaatst op Instagram en Facebook.

2 nieuwe kansen: 'airco onderhoud Utrecht' en 'warmtepomp inregelen'. Pagina's ingepland.

18 herinneringen, 11 afspraken ingepland.

Buitendeel en buffervat gereserveerd, levering week 47.

9 bedrijfspanden gevonden met verouderde installatie en contactpersoon.

4 kregen binnen 3 dagen geen opvolging, 3 vonden de prijs te hoog. Opvolging na 2 dagen voorgesteld.

Vandaag: 4 dingen ter beoordeling, planning 82% vol, 2 offertes wachten op reactie.